你是否曾在路上看見路人推著嬰兒車,裡面躺的卻不是嬰兒,而是寵物貓或狗?
在台灣,養毛小孩的民眾愈來愈多,根據內政部及農委會統計,台灣 15 歲以下孩童數量,正以每年 4% 速度逐年萎縮;反觀飼養貓、狗數量則以超過 6% 的年增速度持續攀升。今年,全台登記家犬、家貓數量已經超過 15 歲以下的小孩人口數,兩者出現「黃金交叉點」。
愈來愈多飼主將毛小孩視為真小孩。對飼主來說,毛小孩不只是寵物,更是家人,因此針對毛小孩從小到大的生命歷程,也衍生出各種相關的服務。
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幼年:狗狗也要上學,娃娃車、聯絡簿都擬人化
位於台北的 bibiQ 為一間「狗狗幼兒園」,不僅上下學有校車接送,和飼主之間也透過電子聯絡簿溝通,就像一個真正的人類幼兒園一樣。
在這裡,有替狗狗安排遊戲時間,讓狗狗動動腦、活絡筋骨,好天氣時也會帶到戶外散步,回家前還有梳毛整理時間,夏天時還有游泳課,課後也會特別找來合作的寵物美容師,讓毛孩能洗香香回家。
除了安排好的課程,從 bibiQ 的粉專上也能看出,幼兒園的老師在特定節日也會帶著毛孩體驗節慶,像是聖誕節是替他們裝扮成聖誕狗狗;過年時則打扮成舞龍舞獅,甚至不久前的母親節,老師們還帶著毛孩用腳印做出母親節卡片。
創辦人李姝姮受訪時提及,bibiQ 並非專業行為訓練學校,反而更像人類幼兒園,讓毛孩到學校適應團體、固定作息,養成良好生活習慣。
另外在台北,也有針對飼主的寵物訓練課程,教導飼主如何從小細節觀察狗狗的情緒,傳授如何教育狗狗定點上廁所、不亂吠叫等規矩的技巧。畢竟現在養寵物,不再只是把牠們關在籠子裡,而是將其視為家人一般的存在,與之和諧的共同生活,幼年時期的寵物教育成為飼主的重要課題。
青壯年:寵物醫療照護、保險市場大
一隻毛孩從小養到大,過程中的花費不容小覷。研調機構歐睿國際(Euromonitor International)預測,2024 年光是全球寵物食品的產值幾乎可媲美巧克力糖果市場的規模,高達 1,150 億美元。
而這僅是寵物商機中的一環,另外還有寵物醫療照護、保險等需求,未來幾年都呈現明確上升的趨勢。根據資策會指出,台灣寵物飼主的年度消費大宗正是「醫療照護」與「飼料與零食」,雙雙落在 8,400 至 8,500 元區間。
寵物沒有健保給付,一次看病就要花上大把銀子,隨著愈來愈多人養毛孩,寵物險商品近幾年來如雨後春筍不斷推陳出新。包括明台產險、國泰、富邦、兆豐、華南、新光、泰安等產險業者,均有推出寵物險商品。
其中較特別的,如國泰世華旗下的數位品牌 KOKO,與國泰產險合作推出的「KOPet 客製化寵物險」,能夠針對寵物個別需求投保;富邦產險則針對這些毛孩因為血型複雜,遇到需要輸血時總是所費不貲,獨家納入寵物預防針過敏與輸血補償。
根據保發中心統計,截至 2020 年 11 月,寵物險保單總數約 4.3 萬張,較前一年整年度成長 5 倍,足見其龐大市場。
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晚年:寵物也要「好好離開」,寵物臨終產業求轉變
在各種琳瑯滿目的寵物商機中,有一塊市場鮮少人注意,卻相當重要——寵物臨終。
提供寵物臨終諮詢及服務的微光湖盼共同創辦人劉慧君指出,寵物和人類一樣,總有一天會離世,但她發現現行的寵物臨終禮儀,多半都是從人類的禮儀簡化而來,少了一點溫度。「現在的殯葬只是處理死亡,而不是幫你一起面對死亡。」她說。
因此微光湖盼的服務中,從寵物晚年到離世,都涵蓋其中。劉慧君表示,他們帶入寵物生前契約的概念,幫助飼主預先安排寵物的後事、為老年寵物舉辦溫馨的生前告別式等,讓寵物的最後一段路走的充滿溫暖。
其中有一個環節是「在家回家」。劉慧君解釋,家是寵物最有安全感的地方,也是飼主最長和寵物相處的地方,在舉辦儀式之前,工作人員會事前家訪,了解家中的成員及其與寵物的關係和生活連結。在儀式過程中,會帶領親友一起和寵物回顧生命的種種。
「我希望可以帶給人們一個觀念,寵物離開不是只有悲傷,牠還留下很多回憶。」劉慧君說。
另外,微光湖盼還整合了各種資源提供給飼主,包含寵物晚年的療癒按摩、獸醫師的安寧門診,甚至是寵物離世後的心理諮商等。「我們整合了四面八方的資源,不想只針對寵物死亡一事,在這段過程中可能會遇到的問題,我們都考慮到。」劉慧君溫暖的表示。
劉慧君認為,毛小孩不再只是陪伴人們的「寵物」,而是關係緊密的「家人」,因此這類心理層面的需求將被看見,她希望可以透過自己的服務,為飼主和寵物創造美好的回憶。
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大陸中心/周羿彣報導
中國一名何姓女子在商貿公司做業務,有一次她聽到與自己從事同樣工作、且業績不相上下的8位同事,薪水跟獎金都比自己高,於是她以分配不公為由向主管提出加薪,沒想到公司得知她探聽同事薪水,立刻以違反規定將她開除,何女忿忿不平向法院提起訴訟,判決結果也出爐了。
▲何女發現自己和同事「同工不同酬」,要求加薪卻被開除。(示意圖/資料照)
根據《工人日報》報導,何姓女子無意間打聽到8位同事的薪水,明明雙方都是做同樣的工作內容,業績也不輸給他們,薪水跟獎金卻少了很多,於是向主管提出加薪要求,被公司問到為何會知道他人薪資時,何女也老實告知,沒想到隔天就被公司以「嚴重違反規章制度」將她開除。
何女直接將公司告上法院,法院表示,雖然公司有規定「對員工個人收入情況實行保密」,但這與《勞動合同法》中同工同酬的規定相悖,因此認定公司違法,判決公司支付何女賠償金。
另一則案例則是「曬出薪資單」,一個匿名社交平台出現了季姓女子的薪資單,公司認為這是洩漏機密而開除了她,季女則將公司告上法院。法院認為社交平台的發文者是匿名,薪資單上也沒有出現季女和公司名字,公司判定季女「洩密」屬於證據不足,同樣判公司支付賠償金。
▲沒想到曬薪資單也可能被開除。(示意圖/資料照)
不少網友都直呼大快人心,「公司想利用信息不對稱剝削員工」、「薪資必須公開透明,獎金可以保密」、「同工不同酬誰願意」。但律師也提醒兩個重點,如果公司在規定中明定禁止洩露薪資,或直接和員工簽訂保密協議,那麼一旦員工洩露薪資,就可按照條款來對員工進行處罰。但若公司沒有將相關規定告知員工,事後才按照制度來處罰員工,就是違法的。